Algemene voorwaarden

Versie 8-11-2026 · Het Flevohuisje · Oudebosweg 7, 8251 RC Dronten · KvK 67865194 · info@gehaktshop.nl · 06 36226951

1. Wie wij zijn

Deze voorwaarden gelden voor alle bestellingen via Gehaktshop.nl, een webwinkel van Het Flevohuisje, gevestigd aan Oudebosweg 7, 8251 RC Dronten.

2. Producten

Wij verkopen vers gedraaid gehakt dat direct na het draaien vacuüm wordt verpakt en ingevroren. Per kilo gaat het om pakjes van het gewicht dat bij het product staat; producten per stuk worden verpakt zoals bij het product staat vermeld. Foto's zijn een indicatie; het werkelijke product kan er iets anders uitzien.

3. Prijzen en betalen

Alle prijzen zijn in euro en inclusief 9% btw. Je betaalt bij het afronden van de bestelling via onze betaalprovider (MultiSafepay). Een bestelling is definitief zodra de betaling is gelukt; je krijgt daarvan een bevestiging per e-mail.

4. Verzenden en afhalen

We verzenden ingevroren naar adressen binnen ons bezorggebied in Nederland (niet naar de Waddeneilanden). Bij het bestellen zie je direct of we op jouw postcode bezorgen. De verzendkosten zijn € 12,50, gratis vanaf € 100,00. Je kiest bij het bestellen een bezorgdag. Zorg dat iemand het pakket kan aannemen en het direct in de vriezer legt. Afhalen kan op de afhaaltijden die bij het bestellen staan.

5. Geen herroepingsrecht (niet retourneren)

Bij aankopen op afstand heb je normaal 14 dagen bedenktijd. De wet maakt een uitzondering voor:

• zaken die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben: ons gehakt is een ingevroren vleesproduct dat na levering buiten onze vriesketen komt en daarna niet veilig opnieuw kan worden verkocht;
• verzegelde zaken die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, zodra de verzegeling (de vacuümverpakking) na levering is verbroken.

Dit laat je wettelijke rechten bij een gebrekkig product onverlet: zie artikel 6.

6. Controle bij ontvangst en klachten

1. Controleer het pakket direct bij ontvangst: het gehakt moet bevroren zijn en de vacuümverpakking moet heel zijn.
2. Is het product ontdooid, is een verpakking lek of klopt de inhoud niet? Meld het binnen 24 uur na levering via info@gehaktshop.nl, met je bestelnummer en een foto van het product en de verpakking.
3. Gooi het product niet weg voordat wij gereageerd hebben, tenzij het niet veilig bewaard kan worden.
4. Is de klacht terecht, dan krijg je naar keuze een nieuwe levering of je geld terug voor het betreffende product, inclusief een redelijk deel van de verzendkosten.
5. Klachten na ontdooien bij jou thuis, door onjuist bewaren of na de houdbaarheidsdatum kunnen we niet in behandeling nemen.

7. Bewaren

Bewaar het gehakt in de vriezer op −18 °C; zo is het ruim 6 maanden houdbaar (de datum staat op het pakje). Ontdooi in de koelkast en gebruik het binnen 24 uur. Niet opnieuw invriezen.

8. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de bestelling, behalve bij opzet of grove schuld. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade door onjuist bewaren of bereiden na levering.

9. Privacy

We gebruiken je gegevens alleen om je bestelling te verwerken, te bezorgen en je te informeren over je bestelling. Betalingen verlopen via MultiSafepay; adresgegevens worden gecontroleerd via de openbare adresservice van PDOK.

10. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en alle bestellingen is Nederlands recht van toepassing.